{"id":8185,"date":"2026-09-10T01:00:11","date_gmt":"2026-09-10T01:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/pearlresorts.com\/?post_type=job_listing&#038;p=8185"},"modified":"2026-09-10T01:01:49","modified_gmt":"2026-09-10T01:01:49","slug":"position-1","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/pearlresorts.com\/fr\/job\/position-1\/","title":{"rendered":"Position 1"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\">Pearl Resorts est un groupe polyn\u00e9sien qui compte aujourd&#8217;hui 5 h\u00f4tels en Polyn\u00e9sie fran\u00e7aise : sur les iles de Bora Bora, Taha&#8217;a, Tikehau et Nuku Hiva. Quatre h\u00f4tels sont membres Relais &amp; Ch\u00e2teaux : Le Bora Bora, Le Taha&#8217;a et Le Nuku Hiva et Le<\/p>\n<p class=\"p1\">Tikehau<\/p>\n<p class=\"p1\">Date de prise de poste: 01\/09\/2026<\/p>\n<p class=\"p1\">Poste loge<\/p>\n<p class=\"p1\">Billet d&#8217;avion pris en charge<\/p>\n<p class=\"p1\">Garant(e) de l&#8217;excellence du parcours client, il\/elle veille \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la personnalisation du service, au respect des standards de l&#8217;\u00e9tablissement ainsi qu&#8217;\u00e0 la bonne application des proc\u00e9dures internes. Il\/elle assure \u00e9galement la gestion op\u00e9rationnelle, administrative et commerciale de son service, dans un objectif permanent de satisfaction client et de performance.<\/p>\n<p class=\"p1\">MISSIONS :<\/p>\n<p class=\"p1\">MANAGEMENT ET ANIMATION DES \u00c9QUIPES<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Encadrer, organiser et coordonner le travail des \u00e9quipes de la R\u00e9ception, des Bagagistes, des Marins, de la Conciergerie et du S<\/li>\n<li class=\"li1\">Veiller \u00e0 la bonne pr\u00e9sentation et au professionnalisme des collaborateurs :<\/li>\n<li class=\"li1\">tenue, hygi\u00e8ne, comportement et attitude de service.<\/li>\n<li class=\"li1\">Organiser les plannings et assurer une r\u00e9partition efficace des missions et des ressources.<\/li>\n<li class=\"li1\">Accompagner, former et faire monter en comp\u00e9tences les collaborateurs.<\/li>\n<li class=\"li1\">Participer au recrutement des \u00e9quipes de son service.<\/li>\n<li class=\"li1\">Assurer l&#8217;int\u00e9gration et le suivi des nouveaux collaborateurs<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">QUALIT\u00c9 DE SERVICE ET EXP\u00c9RIENCE CLIENT<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Garantir un service d&#8217;excellence, conforme aux standards de l&#8217;\u00e9tablissement et aux attentes d&#8217;une client\u00e8le haut de gamme.<\/li>\n<li class=\"li1\">Veiller \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la personnalisation de l&#8217;accueil, du s\u00e9jour et du d\u00e9part des clients.<\/li>\n<li class=\"li1\">Organiser et superviser les op\u00e9rations li\u00e9es aux arriv\u00e9es et aux d\u00e9parts.<\/li>\n<li class=\"li1\">Anticiper les besoins et attentes des clients afin de leur garantir une exp\u00e9rience m\u00e9morable.<\/li>\n<li class=\"li1\">Prendre en charge les r\u00e9clamations et les situations complexes qui ne peuvent etre r\u00e9solues par les collaborateurs, et apporter une r\u00e9ponse rapide et adapt\u00e9e.<\/li>\n<li class=\"li1\">Participer et r\u00e9aliser les \u00ab site inspections \u00bb \u00e0 la demande de la Direction<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">COMMERCIAL ET PERFORMANCE<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Veiller \u00e0 la bonne application de la politique tarifaire et des argumentaires de : S&#8217;assurer du respect des proc\u00e9dures commerciales et des standards de vente.<br \/>\nMettre en place les moyens humains et mat\u00e9riels n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;atteinte des objectifs de qualit\u00e9 et de performance du service.<\/li>\n<li class=\"li1\">Veiller \u00e0 la s\u00e9curisation du chiffre d&#8217;affaires et \u00e0 la bonne gestion des caisses.<br \/>\nContr\u00f4ler et analyser les indicateurs de performance de l&#8217;activit\u00e9.<\/li>\n<li class=\"li1\">Appliquer et faire appliquer l&#8217;ensemble des proc\u00e9dures en vigueur au sein de l&#8217;\u00e9tablissement.<br \/>\nVeiller au strict respect des proc\u00e9dures comptables et budg\u00e9taires.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">: Assurer un reporting r\u00e9gulier aupr\u00e8s de la Direction sur l&#8217;activit\u00e9 du service,<\/p>\n<p class=\"p1\">les performances, les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es et les actions mises en cuvre.<\/p>\n<p class=\"p1\">DIPLOMES ET CONNAISSANCES:<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2022 Exp\u00e9rience significative dans un poste d&#8217;encadrement au sein d&#8217;un \u00e9tablissement hotelier haut de gamme<\/p>\n<p class=\"p1\">Excellentes comp\u00e9tences manag\u00e9riales et organisationnelles<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2022 Vous avez le sens de l&#8217;accueil et du service client, souriant(e) et dynamique<\/p>\n<p class=\"p1\">\u2022 Maitrise de l&#8217;anglais<\/p>\n<p class=\"p1\">Vous pensez \u00eatre fait pour ce poste ? Alors n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous faire parvenir votre lettre de motivation et CV \u00e0 hr@letikehau.com<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_promoted":"","_job_location":"Papeete","_application":"hrd@pearlresorts.com","_company_name":"","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-types":[19],"class_list":["post-8185","job_listing","type-job_listing","status-publish","hentry","job-type-full-time"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pearlresorts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/8185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pearlresorts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/pearlresorts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pearlresorts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pearlresorts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/pearlresorts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=8185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}